1. รางวัลคุณภาพแห่งชาติ สำหรับผู้บริหารระดับสูง (TQA for Executive Summary)

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
เพื่อนำเสนอถึงความสำคัญในการดำเนินกงานขององค์กร ตามแนวทางเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ อันจะส่งผลการวางแผนการดำเนินงานที่เป็นเลิศขององค์กร
เนื้อหาหลักสูตร
ระยะเวลา 3 ชั่วโมง (เช้า 09.00-12.00 หรือบ่าย 13.30-15.30น.)
  • ความสำคัญของเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ
  • การนำแนวทางเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติมาใช้ในการปรับปรุงองค์กร
  • แนวทางการตรวจประเมินภายในองค์กรตามแนวทางเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ
  • ประโยชน์ที่ได้รับจากการดำเนินงานตามแนวทางเกณฑ์รางวัยคุณภาพแห่งชาติ
เอกสารประกอบการอบรม
  • เกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการสู่ความเป็นเลิศ
  • Handout
  • เอกสารตัวอย่างลักษณะสำคัญขององค์กร
รูปแบบการอบรม
บรรยายและทำ workshop
จำนวนผู้เข้าอบรม
20 – 30 คน
อัตราค่าธรรมเนียมวิทยากร
25,000 บาท
จำนวนผู้เข้าฟังบรรยาย
20 – 30 คน
ผลลัพธ์ที่ได้
  1. ทำให้ผู้บริหารระดับสูงได้รับทราบถึงความสำคัญในการดำเนินงานตามแนวทางเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ
  2. ทำให้เป็นจุดเริ่มต้นในการดำเนินงาน และเพื่อให้องค์กรสามารถกำหนดทิศทางในการดำเนินงานตามแนวทาง
    เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติได้ โดยมีผู้นำระดับสูงร่วม

2. การจัดทำลักษณะสำคัญขององค์กร (Organizational Profile)

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
  1. เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจในเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการสู่ความเป็นเลิศให้กับคณะทำงาน
  2. เพื่อจัดทำลักษณะสำคัญขององค์กร (Organizational Profile)
เนื้อหาหลักสูตร
วันที่ 1
  • การบริหารจัดการองค์กรกับเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการสู่ความเป็นเลิศ
  • ค่านิยมและหลักการบริหารจัดการสู่ความเป็นเลิศ
  • ลักษณะสำคัญขององค์กรและความสำคัญของลักษณะองค์กร
  • ความเชื่อมโยงของลักษณะสำคัญขององค์กร

วันที่ 2

  • ร่วมกันจัดทำลักษณะสำคัญขององค์กรร่างที่ 1
    ทิ้งช่วง 1 สัปดาห์ เพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อความสมบูรณ์ของเนื้อหา

วันที่ 3

  • ร่วมกันจัดทำลักษณะสำคัญขององค์กรร่างที่ 2
เอกสารประกอบการอบรม
  • เกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการสู่ความเป็นเลิศ
  • Handout
  • เอกสารตัวอย่างลักษณะสำคัญขององค์กร
รูปแบบการอบรม
บรรยายและทำ workshop
จำนวนผู้เข้าอบรม และ อัตราค่าธรรมเนียมวิทยากร / วัน
20 คนๆ ละ 2,500 บาท / 30 คนๆ ละ 2,000 บาท / 40 คนๆ ละ 1,800 บาท
ผลลัพธ์ที่ได้
  1. ทำให้ผู้บริหารระดับสูงได้รับทราบถึงความสำคัญในการดำเนินงานตามแนวทางเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ
  2. ทำให้เป็นจุดเริ่มต้นในการดำเนินงาน และเพื่อให้องค์กรสามารถกำหนดทิศทางในการดำเนินงานตามแนวทางเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติไดโดยมีผู้นำระดับสูงร่วม

3. เกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการสู่ความเป็นเลิศ (TQA Performance Excellence Criteria)

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
  1. เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจในเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการสู่ความเป็นเลิศให้กับคณะทำงาน
  2. เพื่อให้คณะทำงานมีความรู้ความสามารถในการประเมินองค์กรตามเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการสู่ความเป็นเลิศได้ในอนาคต
เนื้อหาหลักสูตร
วันที่ 1
  • ค่านิยมและหลักการบริหารจัดการสู่ความเป็นเลิศ
  • การนำองค์กร
  • การวางแผนเชิงกลยุทธ์
  • การมุ่งเน้นลูกค้าและตลาด

วันที่ 2

  • การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้
  • การมุ่งเน้นทรัพยากรบุคคล
  • การจัดการกระบวนการ
  • ผลลัพธ์ทางธุรกิจ
เอกสารประกอบการอบรม
  • เกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการสู่ความเป็นเลิศ
  • Handout
  • เอกสารกรณีตัวอย่างแสดงการดำเนินการขององค์กร
รูปแบบการอบรม
บรรยายและทำ workshop
จำนวนผู้เข้าอบรม และ อัตราค่าธรรมเนียมวิทยากร / วัน
20 คนๆ ละ 2,500 บาท / 30 คนๆ ละ 2,000 บาท / 40 คนๆ ละ 1,800 บาท
ผลลัพธ์ที่ได้
การอบรมความรู้เบื้องต้นให้กับคณะทำงาน
หมายเหตุ
ควรผ่านการเข้ารับการฝึกอบรมในหลักสูตรที่ 2

4. ผู้ตรวจประเมินองค์กรภายใน (Internal Organizational Assessor)

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
  1. เพื่อสร้างความเข้าใจเชิงลึกในการประเมินองค์กรให้แก่ คณะผู้ตรวจประเมินภายใน
  2. เพื่อสร้างขีดความสามารถในการประเมินองค์กร ทั้งจากรายงานผลการดำเนินการและการลงตรวจประเมินในพื้นที่
  3. เพื่อสร้างขีดความสามารถในการจัดทำรายงานผลการตรวจประเมินให้แก่คณะผู้ตรวจประเมินองค์กรภายใน
    เนื้อหาหลักสูตร
เนื้อหาหลักสูตร
วันที่ 1
  • หลักการสำคัญและจรรยาบรรณผู้ตรวจประเมิน
  • หลักการตรวจประเมินและเกณฑ์การให้คะแนน

วันที่ 2

  • ฝึกปฏิบัติการประเมินรายงานผลการดำเนินการ

วันที่ 3

  • ฝึกปฏิบัติการประเมินรายงานผลลัพธ์ทางธุรกิจ
  • หลักการจัดทำรายงานผลการตรวจประเมิน

วันที่ 4

  • การเตรียมตัวเพื่อการตรวจประเมินในพื้นที่
  • การตรวจประเมินในพื้นที่และการสรุปผลขั้นสุดท้าย
เอกสารประกอบการอบรม
  • เกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการสู่ความเป็นเลิศ
  • Handout
  • กรณีศึกษา
  • รายงานผลการดำเนินการขององค์กรเอง (ถ้ามี)
รูปแบบการอบรม
บรรยายและทำ workshop
จำนวนผู้เข้าอบรม และ อัตราค่าธรรมเนียมวิทยากร / วัน
20 คนๆ ละ 2,500 บาท / 30 คนๆ ละ 2,000 บาท / 40 คนๆ ละ 1,800 บาท
ผลลัพธ์ที่ได้
คณะผู้ตรวจประเมินองค์กรภายใน
หมายเหตุ
ควรผ่านการเข้ารับการฝึกอบรมในหลักสูตรที่ 3

5. การประเมินตนเองเพื่อค้นหาโอกาสพัฒนาขั้นสูง (Advanced Self Assessment)

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
  1. เพื่อสร้างความเข้าใจเชิงลึกในเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการในหมวดต่างๆ
  2. เพื่อร่วมกันจัดทำรายงานผลการดำเนินการเบื้องต้นตามเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการสู่ความเป็นเลิศ
  3. เพื่อร่วมกันจัดทำแผนพัฒนาองค์กรสู่ความเป็นเลิศ
เนื้อหาหลักสูตร
วันที่ 1
  • การนำองค์กร

วันที่ 2

  • การวางแผนเชิงกลยุทธ์

วันที่ 3

  • การมุ่งเน้นลูกค้าและตลาด

วันที่ 4

  • การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้

วันที่ 5

  • การมุ่งเน้นทรัพยากรบุคคล

วันที่ 6

  • การจัดการกระบวนการ

วันที่ 7

  • ผลลัพธ์ทางธุรกิจ

วันที่ 8

  • สรุปประเด็นสำคัญของจุดแข็ง และโอกาสพัฒนาขององค์กร (Key Themes) จัดลำดับความสำคัญของโอกาสพัฒนา

วันที่ 9

  • จัดทำแผนพัฒนาองค์กรสู่ความเป็นเลิศ
เอกสารประกอบการอบรม
  • เกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการสู่ความเป็นเลิศ
  • Handout
  • ตัวอย่างกรณีศึกษาองค์กร
รูปแบบการอบรม
บรรยายและทำ workshop
จำนวนผู้เข้าอบรม และ อัตราค่าธรรมเนียมวิทยากร / วัน
20 คนๆ ละ 2,500 บาท / 30 คนๆ ละ 2,000 บาท / 40 คนๆ ละ 1,800 บาท
ผลลัพธ์ที่ได้
รายงานผลการประเมินตนเองขององค์กร (Self Assessment) แผนพัฒนาองค์กรสู่ความเป็นเลิศ
หมายเหตุ
ควรผ่านการเข้ารับการฝึกอบรมในหลักสูตรที่ 4

6. การเขียนเอกสารรายงานผลการดำเนินการ (Application Writing)

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
  1. เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจในหลักการเขียนเอกสารรายงานผลการดำเนินการที่ดี
  2. เพื่อให้สามารถวางแผนการรวบรวมข้อมูล และประสานงานเพื่อเตรียมความพร้อมในการเขียนรายงานผลการดำเนินการ
  3. เพื่อให้สามารถจัดทำรายงานผลการดำเนินการฉบับร่างได้
เนื้อหาหลักสูตร
วันที่ 1
  • องค์ประกอบของเอกสารรายงานผลการดำเนินการ และขั้นตอนการจัดทำรายงาน
  • ลักษณะสำคัญขององค์กร
  • หลักการเขียนเอกสารรายงานในส่วนของกระบวนการ

วันที่ 2

  • การเขียนรายงานในส่วนของผลลัพธ์
  • ข้อควรระวังในการจัดทำรายงาน
  • ร่วมวางแผนงานเพื่อมอบหมายความรับผิดชอบ
  • รวบรวม และเตรียมการจัดทำรายงานผลการดำเนินการ
เอกสารประกอบการอบรม
  • เกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการสู่ความเป็นเลิศ
  • Handout
  • เอกสารกรณีศึกษา
รูปแบบการอบรม
บรรยายและทำ workshop
จำนวนผู้เข้าอบรม และ อัตราค่าธรรมเนียมวิทยากร / วัน
20 คนๆ ละ 2,500 บาท / 30 คนๆ ละ 2,000 บาท / 40 คนๆ ละ 1,800 บาท
ผลลัพธ์ที่ได้
ความรู้ความเข้าใจของผู้ที่จะร่วมกันจัดทำร่างเอกสารผลการดำเนินการขั้นพื้นฐาน
หมายเหตุ
ควรผ่านการเข้ารับการฝึกอบรมในหลักสูตรที่ 3

7. การเขียนเอกสารรายงานผลการดำเนินการขั้นสูง (Advanced Application Writing)

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
  1. เพื่อสร้างความเข้าใจเชิงลึกเรื่องการเขียนรายงานผลการดำเนินการ
  2. เพื่อร่วมกันปรับปรุงรายงานฉบับร่างให้มีความสมบูรณ์มากขึ้น
เนื้อหาหลักสูตร

(ควรจัดทิ้งช่วงจากหลักสูตรที่ 6 (Application Writing) ประมาณ 4-6 สัปดาห์ เพื่อให้มีเวลาในการเตรียมรายงานฉบับร่าง เพื่อนำมาใช้ในการอบรมในหลักสูตรที่ 7 นี้)

วันที่ 1

  • ปรับปรุงหมวดที่ 1 การนำองค์กร
  • ปรับปรุงหมวดที่ 2 การวางแผนเชิงกลยุทธ์

วันที่ 2

  • ปรับปรุงหมวดที่ 3 การมุ่งเน้นลูกค้าและตลาด
  • ปรับปรุงหมวดที่ 4 การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้

วันที่ 3

  • ปรับปรุงหมวดที่ 5 การมุ่งเน้นทรัพยากรบุคคล
  • ปรับปรุงหมวดที่ 6 การจัดการกระบวนการ

วันที่ 4

  • ปรับปรุงหมวดที่ 7 ผลลัพธ์ทางธุรกิจ
  • สรุปบทเรียนที่ได้
เอกสารประกอบการอบรม
  • เกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการสู่ความเป็นเลิศ
  • Handout
  • รายงานผลการดำเนินการฉบับร่างที่ทุกคนช่วยกันเขียนมาในเบื้องต้น
รูปแบบการอบรม
บรรยายและทำ workshop
จำนวนผู้เข้าอบรม และ อัตราค่าธรรมเนียมวิทยากร / วัน
20 คนๆ ละ 2,500 บาท / 30 คนๆ ละ 2,000 บาท / 40 คนๆ ละ 1,800 บาท
ผลลัพธ์ที่ได้
เอกสารผลการดำเนินการขององค์กร
หมายเหตุ
ควรผ่านการเข้ารับการฝึกอบรมในหลักสูตรที่ 6


© Copyright by adlisolutions.